El aeropuerto de Málaga-Costa del Sol ha puesto en funcionamiento el servicio de chatbot de Aena, más conocido como Oli, con el objetivo de reforzar la información que reciben los usuarios y mejorar su experiencia por las instalaciones.
Oli se ha convertido en una herramienta de gran ayuda para los pasajeros. Habla ocho idiomas y está disponible en Whatsapp a través de un código QR, en aena.es, en la aplicación de Aena y en Facebook, han señalado en un comunicado.
Así, han precisado que proporciona información en tiempo real, tanto de vuelos como de los servicios disponibles en el aeropuerto, permitiendo también redirigir al usuario a AenaMaps para guiar su paso por las instalaciones.
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