FACUA denuncia a Cines Yelmo por reducir la edad máxima para utilizar los descuentos del Carné Joven

ACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Cines Yelmo ante el Ministerio de Consumo por restringir los descuentos que aplica en el marco de su adhesión al programa del Carné Joven Europeo hasta los 26 años, cuando el programa establece que son beneficiarios los jóvenes con edades comprendidas entre los 14 y 30 años, inclusive.

En la denuncia, la asociación ha instado al departamento que dirige Alberto Garzón a que lleve a cabo las actuaciones que sean oportunas para determinar si Cines Yelmo está cometiendo una infracción y acuerde la apertura de un expediente sancionador si acredita la imposición de esta cláusula abusiva, toda vez que se estarían limitando los derechos de los usuarios conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El artículo 82 de esta normativa establece que «se considerarán cláusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato».

Menores de 26 años

La asociación ha constatado que la web de Cines Yelmo informa que se aplican descuentos en las salas de cine ubicadas en diferentes localizaciones de España a los jóvenes «menores de 26 años con posesión de carné joven».

Aunque la normativa en materia de carné joven varía según cada Comunidad Autónoma, la regulación del programa está configurada del modo que las entidades que quieran adherirse, en su condición de prestadoras de servicios, «pueden fijar libremente tanto el descuento como el tipo de servicio, prestación o producto» que ofrecen a las personas poseedoras del Carné Joven, «con un descuento o contraprestación que no podrá ser inferior a una reducción del 10% sobre las tarifas normales».

De esta forma aparece la regulación del Carné Joven Europeo en comunidades como Andalucía o Extremadura, conforme a la Orden de 19 de febrero de 2008, por la que se regula el Programa Carné Joven en Andalucía, en su artículo 7, o al Decreto 261/2011, de 21 de octubre, por el que se regula el Carné Joven Europeo en la Comunidad Autónoma de Extremadura, también en su artículo 7.

A pesar de que la edad comprendida para poder ser titulares del Carné Joven Europeo en las distintas Comunidades Autónomas está entre los 14 y los 30 años, ambos inclusive, en Cines Yelmo se limita la aplicación a los menores de 26 años, de una manera arbitraria que no aparece en la regulación del programa al que se adhieren las entidades.

¿Qué pueden fijar libremente las organizaciones adheridas?

Las diversas normativas explicitan sin lugar a dudas que las entidades adheridas pueden fijar libremente el descuento (con un mínimo del 10%) y el tipo de servicio, contraprestación o producto al que lo aplica, pero nada indica la normativa acerca de la posibilidad de limitar dichas ventajas a unas edades concretas, sin extenderlas a la totalidad de las personas beneficiadas por el Carné Joven.

Al tratarse de una cuestión que afecta a más de una comunidad autónoma, por disponer la mercantil de salas abiertas al público en gran parte del territorio nacional, FACUA ha elevado el caso al Ministerio de Consumo para actúe ante esta limitación arbitraria por parte de Cines Yelmo para evitar que la misma pueda producir un impacto negativo entre los jóvenes beneficiarios del Carné Joven.